אלון שרר – פרופיל אישי

מנהל דרג C, חבר צוות הנהלה, אחראי להוביל את הצמיחה בחברה.
מנוסה בפוזיציות של פיתוח עסקי, תפעול, סמנכ"ל כללי
אחראי לזה:

  • שחברה תעבור מהפסד לרווח
  • שהשיטה תהיה מחוברת לתוצאות הרצויות
  • שההטמעה של המיזוג תיושם בהצלחה
  • שהמחזורים יעלו
  • שהרווחיות תעלה
  • שהמוניטין יהיה מצויין

מנהל את התוצאות של החברה.
קם בבוקר כדי לייצר הצלחה – לקדם את החברה ולהביא אותה לידי מיצוי הפוטנציאלים, כל יום.

מזה כ- 20 שנה שאני עוסק ביצירת הצלחה בחברות בעיקר באמצעות אסטרטגיה ותפעול, בעיקר בענפי השירות. התחלתי כיועץ ארגוני ואסטרטגי, עברתי למודל מעורב של יעוץ וניהול חלקי ובשנים האחרונות אני לגמרי בניהול. במקום להתחיל כמו רוב האנשים מרצפת הייצור, מהפרקטיקה, ולפתח ראיית-על של אדם בוגר ומנוסה, התפתחתי דווקא מלמעלה.

עשיתי כמה תפקידים משמעותיים בדרגים אסטרטגיים בחברות והייתי שותף פעיל לקבלת ההחלטות ולניהול. המעורבות בסוגים שונים של חברות והנהלות נתנה לי ראיה רחבה בניהול ובקבלת החלטות הנהלה, בהקשר של מה שאני מתמחה בו, בהתפתחות של החברה ובמרחב העניינים הניהוליים היום-יומיים. מחוץ לעבודה עשיתי תפקיד משמעותי של מפקד יחידת מילואים ("ענף"), שעסקה גם היא בשירות וקיבלתי הזדמנות לבנות ולפתח ארגון תוך ניתוק מחשיבה עסקית.

נסיון מקצועי לפי תחומים:

אסטרטגיה

  • מיפוי יכולות החברה וההזדמנויות בשוק.
  • אפיון שרשרת הערך והחלטות הקניה של הלקוחות.
  • בניית סיפור מסגרת: זהות, חזון, שאיפות, משימה.
  • תמחור מוצרים ושירותים.
  • בניית מודל עסקי (שירותים, תפעול ועלויות).
  • תכנון שלבים, משימות, משאבים.
  • גיוס ספקי מיתוג ופרסום וניהול העבודה.
  • כתיבת תוכניות עסקיות.
  • ביצוע מחקרי שוק לזיהוי הצעד האסטרטגי הבא או לאימות מודלים.
  • גיוס משקיעים.

תפעול

  • מיפוי שיטות ואיתור סטיה מתוצאות רצויות, חוסר יעילות, תפיסות שגויות.
  • הטמעה בפועל של מערכות תפיסות>שיטות>מדדים, כך שצורת החשיבה והערכים ינחו את העובדים והמנהלים לקבל החלטות נכונות ולהגיע לתוצאות רצויות.
  • כתיבת נהלים בכלל ובקרת עמידה בדרישות תקנים וחוק.
  • כתיבה והטמעה של הסכמי שירות (SLA).
  • מדידת ביצועי שירות בצורה שיטתית, אשר משקפת השגת מטרות ומסתמכת גם על מדדים "קשים".
  • תכנון פרוייקטים.
  • פיקוח וליווי עבודה בשטח וביצוע בקרה ומדידה.
  • העברת משובים יום יומיים מהם מנהלים ועובדים לומדים לחשוב ולפעול נכון יותר.
  • הטמעת מיזוג בין חברות.
  • שיפור קשרי לקוחות במצבים של משבר והשבת לקוחות נוטשים.

מכירות ופיתוח עסקי

  • הקמת מוקד מכירות ושירות.
  • גיוס והכשרת אנשי מכירות ומנהלים.
  • ניהול מחלקת מכירות.
  • ביצוע מכירות ללקוחות אסטרטגיים והתמודדויות חוזיות.
  • ביצוע מכירות ללקוחות פרטיים ומוסדיים קטנים.
  • ניתוח מכרזים.

משאבי אנוש

  • גיוס עובדים ומנהלים.
  • ביצוע הדרכות והכשרת עובדים.
  • ניהול מו"מ מול ועדים והסתדרות.
  • בניית מנגנוני תגמול.
  • ביצוע הליכי שימוע ופיטורין.

ניהול כללי

  • התמודדות עם בעיות תזרים.
  • ריכוז ומעקב אחר ביצוע החלטות הנהלה.
  • התמודדות עם בעיות משפטיות לצד עו"ד.

השכלה ופרספקטיבה:

B.A במדעי ההתנהגות מאוניברסיטת בן גוריון. תואר משולב מלא בפסיכולוגיה, בסוציולוגיה ובאנתרופולוגיה. עמוס מאד אבל מספק בסיס בכל אחד מהתחומים ובסיס טוב גם בסטטיסטיקה ושיטות מחקר. זה חשוב למשל לשאלות כמו: מתי אני יכול להגיד שהנתונים שלי מבוססים ומתי נעשתה מניפולציה על המספרים.

קורס בונוס: לוגיקה. בסיס לחשיבה סדורה ולאבחון.

M.A בסוציולוגיה מאוניברסיטת בן גוריון. למרות שעסקתי בעיקר בשאלה איך הארגון לומד ומתקדם, הסוציולוגיה נותנת כלי שאין שני לו באסטרטגיה. ההבנה של ההתנהגות של קבוצות אנשים: מה ההגיון מאחורי הדברים, מהם המניעים מה הפונקציונליות, היא שמאפשרת למפות התנהגות של קבוצה ולכן היא הבסיס לראיה אסטרטגית.

קורס בונוס: שיטות מחקר לאנתרופולוגים. לומדים ללמוד את השטח בכלים מדעיים ושיטתיים.